Về sản phẩm
1. Cung Đình dùng nguyên liệu gì?
Trả lời: Cung Đình sử dụng trầm hương và thảo mộc sạch như quế, khuynh diệp, hương bài, sả, bạc hà,…kết dính bằng keo bột thiên nhiên. Toàn bộ sản phẩm không tẩm hóa chất tạo mùi, không nhuộm phẩm màu hắc, giữ trọn hương thơm mộc mạc và an toàn khi sử dụng.
2. Vì sao mùi trầm của Cung Đình nhẹ và thanh?
Trả lời: Bởi trầm thật vốn có hương thanh, ngọt dịu, không gắt. Nếu một mùi hương quá nồng, thường là do hương liệu tổng hợp. Với khách đã quen mùi nhân tạo, cảm giác ban đầu có thể “nhẹ” nhưng dùng dần sẽ quen mũi và cảm nhận rõ độ sâu ấm của trầm. Đặc biệt, khi để sản phẩm lên hương thêm một thời gian, hương sẽ đằm và tròn hơn.
3. Cùng là trầm sao giá khác nhau?
Trả lời: Giá khác nhau chủ yếu do tỉ lệ tinh dầu trong bột trầm và độ già của nguyên liệu. Trầm có tinh dầu cao cho mùi sâu, bền, dày lớp hương nên giá trị cao hơn; các dòng phổ thông mùi nhẹ, dễ chịu, phù hợp dùng hằng ngày.
4. Sản phẩm có an toàn cho gia đình (trẻ nhỏ, người lớn tuổi, mẹ bầu)?
Trả lời: Sản phẩm Tiệm Huế hướng đến hương tự nhiên, khói êm. Khi dùng trong phòng kín, nên thông gió nhẹ để không khí lưu thông. Nếu gia đình có người nhạy cảm mùi, hãy đốt lượng vừa đủ, quan sát phản ứng và giữ khoảng cách an toàn với trẻ nhỏ, thú cưng.
5. Sản phẩm của Tiệm có giấy tờ/nguồn gốc rõ ràng không?
Trả lời: Có. Tiệm Huế cam kết nguyên liệu minh bạch, sản xuất theo quy trình làng nghề Huế và cung cấp chứng từ bán hàng khi cần.
6. Vì sao mỗi mẻ mùi có thể chênh nhẹ?
Trả lời: Do nguyên liệu là trầm hương và thảo mộc tự nhiên, mùi hương có thể đậm nhạt khác nhau giữa các mẻ. Các yếu tố như mùa thu hoạch, độ ẩm không khí, tỉ lệ tinh dầu có sẵn trong gỗ, cách phơi và điều kiện bảo quản đều ảnh hưởng đến mùi. Dù công thức và quy trình sản xuất được giữ ổn định, sự khác biệt nhỏ này là bình thường và không phải lỗi chất lượng. Tiệm Huế luôn kiểm soát nguồn nguyên liệu và quy trình để mùi nằm trong ngưỡng ổn định. Để mùi dễ chịu và tròn hơn khi dùng, bạn nên bảo quản nơi khô thoáng, đóng kín túi hoặc hộp, có thể kèm túi hút ẩm và mở nắp vài phút trước khi đốt để mùi ổn định.
Cách dùng và bảo quản
7. Đốt nụ cho thác khói sao cho đẹp?
Trả lời: Đặt nụ ngay tâm lỗ hút của thác để khói rơi đúng dòng. Khi châm, giữ lửa đến lúc đầu nụ bắt lửa và đỏ đều, rồi thổi nhẹ cho tàn hồng. Chờ khoảng 2–3 phút để dòng khói ổn định rồi hãy quay hoặc chụp. Nên đặt thác trên mặt phẳng, tránh gió quạt, điều hòa thổi trực tiếp và hạn chế di chuyển trong lúc nụ đang chạy khói.
8. Vì sao nụ tắt giữa chừng? Khắc phục thế nào?
Trả lời: Nụ dễ tắt khi nụ bị ẩm, gió tạt mạnh, hoặc lúc châm lửa chưa đủ độ. Bạn chỉ cần phơi nụ ở chỗ mát, khô khoảng 15–30 phút cho bớt ẩm; khi đốt lại, giữ lửa lâu hơn để phần đầu nụ đỏ đều rồi đặt lên đế thoáng, không che kín đáy nụ. Nếu phòng có gió, hãy giảm gió hoặc xoay hướng thác để hạn chế gió tạt.
9. Dùng trong phòng máy lạnh được không?
Trả lời: Được. Trước khi đốt, mở hé cửa hoặc cho gió nhẹ 1–2 phút để không khí lưu thông. Khi bật điều hòa, tránh hướng gió thổi thẳng vào thác khói vì sẽ làm tản dòng khói và có thể khiến nụ cháy không đều. Sau khi đốt xong, có thể mở hé cửa thêm chút để mùi lan đều và dễ chịu hơn.
10. Bảo quản thế nào để nụ, nhang không ẩm?
Trả lời: Cất sản phẩm nơi khô thoáng, tránh nắng gắt và thay đổi nhiệt độ đột ngột. Đóng kín túi zip hoặc hộp ngay sau mỗi lần mở, có thể để kèm túi hút ẩm. Nếu lỡ ẩm nhẹ, phơi mát vài chục phút trước khi dùng để nụ cháy đều và lên mùi rõ hơn. Với thác khói, nên giữ nụ trong hộp kín riêng, hạn chế để ngoài không khí quá lâu.
Liên hệ
Fanpage: – Trầm Hương Xứ Huế
Hotline/Zalo: 0868 654 676
Email: contact@tramhuongcungdinh.com
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Nhắn ngay cho Tiệm Huế – tụi mình luôn sẵn lòng giải đáp.
